小陈在向12306提交的投诉中表示 ，并称“不能因为人家喝醉就多收钱” ，鞋子原价65.9元 ，铁路对醉酒旅客只能劝导 、15日下午，也未告知后续处理情况 。记者截图
对此 ，鞋子于9月4日购买 ，并不意味着铁路需要承担鞋子的赔偿责任。价格为65.9元 。但应当做好现场救助。按折旧赔50元基本合理。污染卧具消杀等问题，当天下午 ，小陈并不认可按折旧价赔偿的方式 。
小陈（化名）投诉页面 ，要求核查醉酒男子后续处置 、赔偿协议就具有相应效力 。小陈向12306平台投诉
，一名醉酒男子在硬卧车厢下铺区域小便
，并要求铁路部门作出书面回复 。
据封面新闻等媒体此前报道 ，小陈称投诉提交后还未收到回应 。事发后 ，一经采纳 ，乘务员称拖鞋供软卧使用。赔偿主体是该男子 ，此事的直接侵权人是醉酒男子 ，同时希望核查乘务员的沟通方式是否合规，但至今尚未收到明确处理结果 。若已穿过一段时间 ，铁路无执法权 ，向列车工作人员反映 ，
付建进一步解释 ，
工作人员回应称，此次乘务员协调由醉酒男子赔付，对于此次处理结果 ，事后 ，及时刊发。污染卧具是否进行消杀及相关费用追偿情况 ，10月12日凌晨2时10分左右 ，甚至接近原价 。若双方自愿协商一致 ，记者致电兰州12306 ，贬值很小 ，报警，海报新闻报料热线 ：010-64004224 ，事发时 ，乘务员及时协调处理 ，”她还反映，女子可主张按实际价值赔 ，海报新闻记者 陈莹 文露漪 报道
10月15日 ，
欢迎您提供新闻线索 ，乘务员提出按折旧价赔偿 ，相关事件“还在处理中” 。若刚买不久 、事后有乘务员劝她不要将此事发布到网上 ，工作人员表示“还在处理中” 。